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              • 行業資訊
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              廣安鑫安養老院分享提高養老服務滿意度的方法

              2022-02-14

              廣安鑫安養老院分享提高養老服務滿意度的方法!如今,養老行業的競爭是非常激烈的,就在小小的廣安市就有許多大大小小的廣安養老院。為了提高養老機構的競爭力,我們就必須重視提高養老服務的滿意度!老年人的生理需求主要包括衣食住行等基本生存需求,傳統養老機構提供日常護理服務的主要目的是滿足老年人的生理需求,在老年人基本生活需求的細節方面還有很大的提升空間。


              首先,在居住環境方面,提供安靜、舒適、輕松的居住環境是保證老年人身心愉悅的基本條件。但為了節約成本,養老機構的房間大多比較密集,床位比較集中,人均空間基本達標。這種狀況已不能滿足新時期老年人對更高生活質量的要求。要改變這一現狀,需要政府直接參與監管,制定養老機構基礎設施建設的行業標準,改善養老機構的生存環境。

              廣安養老院

              其次,在飲食方面,大多數老年人對養老機構的飲食不滿意。主要原因是缺乏個性化,口味差,營養不均衡。飲食質量是衡量老年人生活質量的重要標準。老年人不喜歡吃大鍋飯。他們可以根據不同的口味提供不同種類的食物。他們可以在早晚合理飲食,保證食物營養可口??茖W調整飲食結構,定期監測體重和身體變化,及時調整飲食計劃。


              第三,在日常生活中,受身體狀況的影響,很多老年人不能隨意行走。護理人員應主動幫助老人外出散步或玩耍。一些老年人性格內向,或在入住前在社會上有一定地位。他們在思想上不認同老年人,很難說他們在生活中需要什么。護理人員應仔細觀察,熱情周到,主動詢問。養老機構必須在服務細節上做一個問題,從細節上反映其態度和水平。


              以上就是提高養老服務滿意度的三大方面了,只有我們做好了服務,才能更好地提高入住率,為機構帶來更好的收益!



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